Informations légales

1. Responsable du traitement

SOCIETE RIMA TECH SARL, Quartier Goudji, N'Djamena, Tchad. Téléphone : +235 64 29 13 00. Pour toute question sur vos données : +235 64 29 13 00.

2. Données que nous collectons

• Compte : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail si vous la donnez, langue, photo de profil.
• Courses : points de départ et d'arrivée, notes vocales de destination, itinéraire, horaires, prix, type de course, notes et commentaires.
• Position : la position de votre appareil pendant l'utilisation de l'application, et pour les chauffeurs pendant qu'ils sont en ligne.
• Chauffeurs et partenaires : permis de conduire, pièce d'identité, casier judiciaire, photo, informations et papiers des véhicules, accords avec les partenaires, gains et règlements en espèces.
• Entreprises : nom de l'entreprise, employés invités, budgets, codes de dépense.
• Échanges : messages de la discussion pendant la course, signalements et demandes d'aide.
• Technique : modèle d'appareil, version de l'application, identifiant de notification, journaux de connexion.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Mettre en relation passagers et chauffeurs, calculer les prix et afficher les trajets.
• Vérifier l'identité et les documents des chauffeurs, des véhicules et des partenaires.
• Assurer la sécurité : partage de trajet, appels masqués, SOS, traitement des signalements.
• Gérer les paiements en espèces, les reçus, les frais de service et les règlements des chauffeurs.
• Envoyer des codes de vérification et des notifications liées à vos courses.
• Prévenir la fraude et améliorer le service.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Votre position

Pour les passagers, la position est utilisée lorsque l'application est ouverte, pour proposer le point de départ et suivre la course. Pour les chauffeurs, elle est utilisée pendant qu'ils sont en ligne, y compris en arrière-plan, pour recevoir des courses et guider le passager. Vous pouvez retirer l'autorisation à tout moment dans les réglages de votre téléphone ; certaines fonctions ne marcheront alors plus.

5. Partage des données

• Entre passager et chauffeur : prénom, photo, note, et pour le chauffeur le véhicule et sa plaque. Les numéros de téléphone ne sont pas montrés ; les appels passent par l'application.
• Avec vos proches, si vous partagez votre trajet.
• Avec les partenaires vérifiés, uniquement le nom et le numéro d'un chauffeur qui a publié une demande de véhicule et y a consenti.
• Avec votre entreprise, pour les courses professionnelles si vous avez rejoint un compte entreprise.
• Avec nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte : hébergement et stockage des documents (Cloudflare), cartes (Mapbox), notifications (Google Firebase), appels dans l'application (Agora) et opérateurs SMS.
• Avec les autorités, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données.

6. Transferts hors du Tchad

Certains prestataires hébergent des données hors du Tchad. Nous ne leur transmettons que ce qui est nécessaire au service et exigeons d'eux un niveau de sécurité et de confidentialité adapté.

7. Durée de conservation

• Compte : tant qu'il est ouvert, puis supprimé ou anonymisé après sa fermeture, sauf obligation légale.
• Courses, reçus et règlements : 10 ans, durée de conservation des pièces comptables.
• Positions détaillées : 12 mois, puis supprimées.
• Documents des chauffeurs : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la fin de l'activité.
• Messages de discussion : 6 mois après la course.
• Signalements : 3 ans.

8. Sécurité

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés, les mots de passe sont stockés sous forme hachée, et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin. Chaque action de notre équipe sur un compte est inscrite dans un journal d'audit.

9. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les télécharger depuis les paramètres de l'application, vous opposer à certains traitements et demander leur suppression en fermant votre compte. Pour toute demande : +235 64 29 13 00. Nous répondons dans un délai d'un mois.

10. Mineurs

Wadini s'adresse aux personnes de 18 ans et plus. Un mineur peut voyager accompagné d'un adulte titulaire du compte.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; les changements importants vous sont annoncés dans l'application.