المعلومات القانونية

1. المسؤول عن المعالجة

SOCIETE RIMA TECH SARL، Quartier Goudji, N'Djamena, Tchad. الهاتف: +235 64 29 13 00. لأي سؤال عن بياناتك: +235 64 29 13 00.

2. البيانات التي نجمعها

• الحساب: الاسم واللقب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني إن قدمته واللغة وصورة الملف الشخصي.
• الرحلات: نقطة الانطلاق والوجهة والملاحظات الصوتية للوجهة والمسار والأوقات والسعر ونوع الرحلة والتقييمات والتعليقات.
• الموقع: موقع جهازك أثناء استخدام التطبيق، وللسائقين أثناء اتصالهم بالخدمة.
• السائقون والشركاء: رخصة القيادة وبطاقة الهوية وصحيفة السوابق العدلية والصورة وبيانات المركبات ووثائقها والاتفاقيات مع الشركاء والأرباح والتسويات النقدية.
• الشركات: اسم الشركة والموظفون المدعوون والميزانيات ورموز المصاريف.
• المراسلات: رسائل المحادثة أثناء الرحلة والبلاغات وطلبات المساعدة.
• البيانات التقنية: طراز الجهاز وإصدار التطبيق ومعرّف الإشعارات وسجلات الدخول.

3. لماذا نستخدمها

• الربط بين الركاب والسائقين وحساب الأسعار وعرض المسارات.
• التحقق من هوية ووثائق السائقين والمركبات والشركاء.
• ضمان السلامة: مشاركة الرحلة، المكالمات المخفية الرقم، زر الطوارئ، معالجة البلاغات.
• إدارة المدفوعات النقدية والإيصالات ورسوم الخدمة وتسويات السائقين.
• إرسال رموز التحقق والإشعارات المتعلقة برحلاتك.
• مكافحة الاحتيال وتحسين الخدمة.
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

4. موقعك

بالنسبة للركاب، يُستخدم الموقع أثناء فتح التطبيق لاقتراح نقطة الانطلاق ومتابعة الرحلة. وبالنسبة للسائقين، يُستخدم أثناء اتصالهم بالخدمة، بما في ذلك في الخلفية، لتلقي الرحلات وإرشاد الراكب. يمكنك سحب الإذن في أي وقت من إعدادات هاتفك، وستتوقف حينها بعض الميزات.

5. مشاركة البيانات

• بين الراكب والسائق: الاسم الأول والصورة والتقييم، وللسائق المركبة ولوحتها. لا تظهر أرقام الهواتف، وتمر المكالمات عبر التطبيق.
• مع عائلتك وأصدقائك إذا شاركت رحلتك.
• مع الشركاء الموثّقين: اسم ورقم السائق الذي نشر طلب مركبة ووافق على ذلك فقط.
• مع شركتك، لرحلات العمل إذا انضممت إلى حساب شركة.
• مع مزودينا التقنيين الذين يعملون لحسابنا: الاستضافة وتخزين الوثائق (Cloudflare) والخرائط (Mapbox) والإشعارات (Google Firebase) والمكالمات داخل التطبيق (Agora) ومشغلو الرسائل النصية.
• مع السلطات عندما يفرض القانون ذلك.

لا نبيع بياناتك أبدًا.

6. النقل خارج تشاد

يستضيف بعض المزودين بيانات خارج تشاد. لا نرسل إليهم إلا ما تحتاجه الخدمة، ونشترط عليهم مستوى مناسبًا من الأمان والسرية.

7. مدة الاحتفاظ

• الحساب: طوال فترة فتحه، ثم يُحذف أو تُجهَّل بياناته بعد إغلاقه، ما لم يفرض القانون غير ذلك.
• الرحلات والإيصالات والتسويات: 10 سنوات، وهي مدة حفظ المستندات المحاسبية.
• المواقع التفصيلية: 12 شهرًا ثم تُحذف.
• وثائق السائقين: طوال نشاط الحساب، ثم 3 سنوات بعد انتهاء النشاط.
• رسائل المحادثة: 6 أشهر بعد الرحلة.
• البلاغات: 3 سنوات.

8. الأمان

الاتصالات بين التطبيقات وخوادمنا مشفرة، وكلمات المرور مخزنة بشكل مُجزَّأ (hash)، والوصول إلى البيانات مقصور على من يحتاجه. ويُسجَّل كل إجراء يقوم به فريقنا على حساب ما في سجل تدقيق.

9. حقوقك

يمكنك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وتنزيلها من إعدادات التطبيق، والاعتراض على بعض الاستخدامات، وطلب حذفها بإغلاق حسابك. لأي طلب: +235 64 29 13 00. نرد خلال شهر.

10. القاصرون

وديني موجهة لمن بلغوا 18 سنة فأكثر. يمكن للقاصر التنقل برفقة بالغ صاحب الحساب.

11. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونُعلن عن التغييرات المهمة في التطبيق.