المعلومات القانونية

1. الاحترام للجميع

عامل الجميع بلباقة. يُمنع العنف والتهديد والشتم والتحرش، بما فيه التحرش الجنسي، وأي تمييز بسبب الأصل أو الانتماء العرقي أو الدين أو الجنس أو الإعاقة أو السن. لا يجوز للسائق رفض راكب لهذه الأسباب.

2. قبل الركوب

تأكد من أن لوحة المركبة وطرازها وصورة السائق مطابقة لما يظهر في التطبيق. إن لم تكن كذلك فلا تركب وأبلغ عن ذلك. لا تركب أبدًا مركبة تدّعي أنها من وديني دون رحلة محجوزة في التطبيق.

3. أثناء الرحلة

• شارك رحلتك مباشرة مع شخص تثق به من التطبيق.
• اتصل بالسائق عبر التطبيق: يبقى رقمك مخفيًا.
• اربط حزام الأمان في السيارة، وارتدِ الخوذة على الدراجة النارية.
• يتبع السائق المسار ويحترم قانون المرور، ويمكنك أن تطلب منه تخفيف السرعة.

4. الدراجات النارية (كلاندو)

يرتدي السائق والراكب خوذة. راكب واحد في كل دراجة، دون أطفال دون 12 سنة. تمسّك جيدًا وأبقِ قدميك على مسند القدمين.

5. الكحول والمخدرات والمواد الممنوعة

لا يقود السائق أبدًا تحت تأثير الكحول أو المخدرات: لا تسامح إطلاقًا. يُمنع نقل الأسلحة والمواد غير القانونية أو الخطرة.

6. القاصرون

يسافر من هم دون 18 سنة برفقة شخص بالغ صاحب الحساب. يجوز للسائق رفض قاصر غير مرافق.

7. عند حدوث مشكلة

في حالة الخطر، استخدم زر الطوارئ SOS في التطبيق واتصل بخدمات الطوارئ (الشرطة: 17، الحماية المدنية: 18). لأي مشكلة أخرى، افتح الرحلة في سجلك واختر «مساعدة»: يعالج فريقنا كل بلاغ، وبلاغات السلامة أولًا.

8. العواقب

بحسب خطورة المخالفة، قد تؤدي إلى إنذار أو إيقاف الحساب أو إغلاقه، وإلى إبلاغ السلطات عندما يفرض القانون ذلك.