Informations légales

1. Respect pour tous

Traitez chaque personne avec courtoisie. Sont interdits : la violence, les menaces, les insultes, le harcèlement, y compris sexuel, et toute discrimination liée à l'origine, l'ethnie, la religion, le sexe, le handicap ou l'âge. Un chauffeur ne peut pas refuser un passager pour ces motifs.

2. Avant de monter

Vérifiez que la plaque, le modèle du véhicule et la photo du chauffeur correspondent à ceux affichés dans l'application. Si ce n'est pas le cas, ne montez pas et signalez-le. Ne montez jamais dans un véhicule qui prétend être un Wadini sans course réservée dans l'application.

3. Pendant la course

• Partagez votre trajet en direct avec un proche depuis l'application.
• Appelez le chauffeur depuis l'application : votre numéro reste masqué.
• Attachez votre ceinture en voiture ; portez le casque à moto.
• Le chauffeur suit l'itinéraire et respecte le code de la route ; vous pouvez lui demander de ralentir.

4. Motos (clando)

Conducteur et passager portent un casque. Un seul passager par moto, sans enfant de moins de 12 ans. Tenez-vous bien et gardez les pieds sur les repose-pieds.

5. Alcool, drogues et objets interdits

Un chauffeur ne conduit jamais sous l'effet de l'alcool ou de drogues : tolérance zéro. Il est interdit de transporter des armes, des produits illégaux ou des matières dangereuses.

6. Mineurs

Un enfant de moins de 18 ans voyage accompagné d'un adulte titulaire du compte. Le chauffeur peut refuser un mineur non accompagné.

7. En cas de problème

En cas de danger, utilisez le bouton SOS de l'application et appelez les secours (police : 17, sapeurs-pompiers : 18). Pour tout autre problème, ouvrez la course dans votre historique et choisissez Aide : notre équipe traite chaque signalement, et les signalements de sécurité en priorité.

8. Conséquences

Selon la gravité, un manquement peut entraîner un avertissement, la suspension ou la fermeture du compte, et le signalement aux autorités lorsque la loi l'exige.